Regulamin E-Rezerwacji
REGULAMIN E-REZERWACJI MIEJSCA NA WARSZTATY W RANCHO STOKROTKA
Przed dokonaniem rezerwacji za pośrednictwem sieci Internet należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Rezerwacja poprzez Internet oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin dostępny jest na stronie Internetowej: https://ekokosiarz.rancho-stokrotka.pl/regulamin
1 Definicje
- Regulamin – niniejszy dokument stanowiący zasady rezerwacji miejsc na warsztaty odbywające się w Rancho Stokrotka, za pośrednictwem sieci Internet.
- Rancho Stokrotka – podmiot gospodarczy będący uprawnionym do sprzedaży miejsc na warsztaty (Rancho Stokrotka Jakub Gołąb, Jarków 14, 57-343 Lewin Kłodzki, NIP 898-178-61-50).
- Warsztaty – warsztaty stacjonarne odbywające się na terenie Rancho Stokrotka.
- Rezerwujący – osoba fizyczna lub osoba prawna posiadająca ważną kartę debetową lub kredytową lub dostęp do internetowego konta bankowego, dokonująca rezerwacji miejsca na warsztaty, za pośrednictwem sieci Internet.
- Zarezerwowane miejsca – ilość zarezerwowanych i opłaconych miejsc, do których prawo wykorzystania ma Rezerwujący.
- Cena – określa ustaloną stawkę za uczestnictwo w warsztatach.
- System – technologia umożliwiająca rezerwację miejsc na warsztaty w Rancho Stokrotka, za pośrednictwem sieci Internet, na stronie: kliker.rancho-stokrotka.pl.
- Operator Płatności – CashBill S.A.
2 Informacje ogólne
- Regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania z Systemu przez Rezerwującego, w tym rezerwacji miejsc, dokonywania zwrotu Ceny uiszczonej za pośrednictwem Systemu oraz zasady reklamacji.
- Rezerwujący jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed zarezerwowaniem miejsca i korzystania z Systemu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu.
- Dane kontaktowe służące do komunikacji Rezerwującego z zespołem Rancho Stokrotka zamieszczone są na stronie www.rancho-stokrotka.pl oraz w e-mailu potwierdzającym rezerwację.
4 Wymogi techniczne dla rezerwacji miejsc poprzez System
Korzystanie z Systemu jest możliwe przy spełnieniu następujących wymagań technicznych:
- Warunkiem otrzymania potwierdzenia dokonanej rezerwacji jest posiadanie przez Rezerwującego adresu mailowego (potwierdzenie e-mail) oraz numeru telefonu komórkowego (kod weryfikacyjny SMS).
5 Zasady rezerwacji miejsc w Systemie
- Rezerwacji miejsc za pomocą Systemu można dokonać najpóźniej na 2 dni przed rezerwowanym terminem (w innym przypadku konieczny jest wcześniejszy kontakt telefoniczny). System umożliwia Rezerwującemu weryfikację oraz korygowanie treści składanego zamówienia poprzez wyświetlanie formularza rezerwacji i jego zawartości oraz udostępnianie funkcjonalności umożliwiającej dokonywanie zmian przed złożeniem rezerwacji.
- Rezerwujący dokonuje rezerwacji wykonując polecenia pojawiające się na stronie internetowej Systemu. Potwierdzenie rezerwacji, w tym akceptacja przez Rezerwującego jego treści i ceny odbywa się przez użycie ikony o treści Rezerwuj.
- Warunkiem rezerwacji jest uiszczenie płatności za zarezerwowane miejsc, poprzez jeden z dostępnych w Systemie sposobów.
- Rezerwujący przyjmuje do wiadomości, że oferowany przez Rancho Stokrotka nocleg dla uczestników jest wyłącznie darmowym dodatkiem do rezerwowanego miejsca i nie może być w związku z tym podstawą do jakichkolwiek roszczeń czy reklamacji.
- Anulowanie rezerwacji możliwe jest najpóźniej na 2 miesiące przed rezerwowanym terminem i odbywa się drogą telefoniczną poprzez kontakt z zespołem Rancho Stokrotka.
- Rezerwującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od rezerwacji w czasie 14 dni na mocy zapisu określonego w art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2017.0.683)
- Rancho Stokrotka zastrzega sobie możliwość anulowania rezerwacji na 2 tygodnie przed rezerwowanym terminem, o czym poinformuje Rezerwującego telefonicznie (uwzględniając § 6, pkt 1).
6 Cena
- Rezerwacja miejsca na warsztaty za pośrednictwem Systemu wiąże się z zapłatą Ceny.
- Ceny są kwotami brutto.
7 Zasady zwrotu Ceny
- Zwrot Ceny za zarezerwowane miejsca, uiszczonej poprzez System, możliwy jest w przypadku braku możliwości organizacji warsztatów w ustalonym terminie, z przyczyn leżących po stronie Rancho Stokrotka, w sytuacji gdy płatność została zrealizowana „z góry”.
- Na podstawie art. 38 pkt. 12) Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
- W przypadku Rezerwacji miejsca i płatności „z góry” i nie przybyciem na warsztaty przez Rezerwującego, Rancho Stokrotka nie jest zobowiązane do zwrotu uiszczonej Ceny (nie dotyczy § 5, pkt 4).
- W przypadku chęci rezygnacji z Rezerwacji w terminie późniejszym, niż określony w § 5, pkt 4, zwrot uiszczonej Ceny możliwy jest po znalezieniu zastępstwa, w czym Rancho Stokrotka aktywnie pomaga.
8 Zasady reklamacji
- Reklamacje dotyczące usługi, w tym z tytułu nieprawidłowego działania Systemu, uszkodzeń i nieprawidłowości w otrzymanych dokumentach (wiadomościach mailowych oraz SMS) należy zgłaszać do Rancho Stokrotka, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez kontakt telefoniczny.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni.
9 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Rancho Stokrotka. Dane osobowe Rezerwujących będą przetwarzane przez Rancho Stokrotka w celach realizacji rezerwacji, a także w prawnie usprawiedliwionym celu administratora danych – marketingu bezpośrednim własnych produktów lub usług.
10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U.2014.poz.827, oraz w zakresie wskazanym w powyższej ustawie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Regulamin niniejszy jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Systemu i na stronie internetowej kliker.rancho-stokrotka.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Rancho Stokrotka bez uprzedzenia.